Cette agence de courtage, située à 70km de chez moi, m'avait été recommandée par une connaissance. J'ai eu, pour ma part, une expérience très déplaisante.
Un accueil impeccable lors des 2 rendez-vous pour l'obtention d'un prêt immobilier, mais une très mauvaise gestion de mon dossier. En tant que jeune enseignante je savais pouvoir bénéficier d'un prêt à un taux intéressant. Ma première question a donc été de savoir si le courtier pensait pouvoir obtenir une meilleure offre auprès de ses partenaires, compte tenu, notamment, de l'ajout des frais de courtage. Elle m'a affirmé que cela lui semblait possible, et m'a fait 2 simulations provisoires, à un taux "qui ne pourrait qu'être équivalent ou meilleur" selon elle.
Deux semaines de négociations plus tard, un message sur mon répondeur me dit qu'elle est heureuse de m'annoncer le retour des propositions, qu'elle souhaite m'exposer à l'agence. Nous prenons rendez-vous pour le samedi suivant, où je peux me déplacer sur Rouen.
Lors du rendez-vous je constate qu'elle n'obtient pas les taux escomptés dans les 2 simulations, et surtout que toutes les offres de ses partenaires sont à un taux d'emprunt très légèrement inférieur ou égal (mais avec des frais de courtage à prévoir en plus) ou supérieur à celui que je lui avais expliqué pouvoir obtenir par moi-même. Soit le courtier a totalement oublié cette donnée, soit elle m'a fait venir en connaissance de cause, espérant que je choisirais néanmoins une de ses offres, désavantageuse pour moi...
In fine, j'ai donc perdu 3 semaines et fait 140 km pour rien, alors qu'il aurait été très simple de me dire par téléphone, dès le lundi, qu'elle n'avait rien pu négocier d'intéressant pour mon profil. Actuellement, il est peu vraisemblable que j'obtienne le prêt dans les délais définis sur le compromis de vente pour son obtention. Je nous mets donc moi, et les vendeurs, dans la situation de retarder probablement la vente... avec des conséquences importantes pour eux, comme pour moi.